新闻摘要:“真是太感谢你们了，你们医院真的和其他医院不一样，医生、护士太好了。”当你走进延安市中医医院妇产科病区，像这样的温馨和赞美之词随处可以听到，而这一切要归功于妇产科多年来推行的优质服务。
“真是太感谢你们了，你们医院真的和其他医院不一样，医生、护士太好了。”当你走进延安市中医医院妇产科病区，像这样的温馨和赞美之词随处可以听到，而这一切要归功于妇产科多年来推行的优质服务。
患者罗某，女，32岁，农民，以“停经38周，阴道少许流液9小时”之主诉入院。入院诊断：1.孕4产1 38+1周妊娠LOA待产；2.胎膜早破；3.乙肝病毒携带者。入院后完善相关检查，结合患者专科查体及胎儿体重估计，与患者及家属沟通后，建议经阴道试产。入院后患者渐出现规律宫缩，宫口开大2cm时，患者因疼痛难忍，要求剖宫产，米娟住院医师耐心的对患者进行心理疏导，讲解阴道分娩及剖宫产的利弊。当宫口开大至6cm时，疼痛更加剧烈，产妇情绪烦躁，哭闹愈演愈烈，强行将留置针拔出，冲出产房，向其监护人哭诉要求剖宫产，李冬莲副主任医师立即向雒雪主任汇报病情，雒雪主任马上帮病人检查，向家属告知产程进展顺利，胎心反应良好，无剖宫产指征，与产妇及家属再次沟通后，家属要求继续试产，李冬莲副主任医师及雒雪主任医师陪伴在患者左右，对产妇进行鼓励帮助产妇缓解紧张的情绪，逐渐提升产妇顺利生产的信心。在医护人员共同努力下于2017年3月12日20点15分经阴道顺娩一男婴，体重3700克，母子平安。
患者及家属表示，经过此次住院，对延安市中医医院有了重新认识，护士对所有患者嘘寒问暖，关怀备至，大夫充满朝气，工作踏实，技术精湛，态度和蔼，尤其是雒雪主任，李冬莲和米娟医师不仅有着天使的面孔，更有着天使一样的心。
延安市中医医院妇产科自实施优质服务以来，科室每月召开会议主动提高服务意识，为每位患者提供全面温馨的服务。用微笑的面容、关切的问候、耐心的解答、娴熟的操作、贴心的服务消除患者对医院的陌生和恐惧，让患者感受到亲人般的温暖，医患交流融洽和谐。（米娟、赵晓辉）
