近日，延安市中医医院（北京大学第三医院延安分院）影像科组织观看了中国影像技师微故事“见微知影”比赛部分视频，并以此为契机深入开展人文教育，融入人文关怀，优化服务流程，让医学沐光而行，为患者提供更全面、更有温度的医疗服务。
多学提升本领 保障优质服务
为了提高影像科团队整体诊疗水平，科室组织每周以PPT授课的形式有计划、有安排、分批次定期开展专业技能学习及疑难病例、典型病例回顾讨论，总结经验，积累知识，不断提高诊疗水平。主动加强与临床科室的联系和沟通，切实提高图像质量和报告结果的准确性和严谨性，更好地为患者后续治疗提供客观的依据和帮助。
多思优化流程 提升就医体验
影像科王保奇主任要求科室人员多思、多想、多看，以患者为中心，发挥医技护人员的主观能动性和思考能力，反复总结经验，通过提供无磁转运床、预约提供纸质版注意事项，优化磁共振扫描序列等创新实践，让患者就医更加便捷高效，提升患者就医体验感、满足感和幸福感。
多帮排忧解难 解决实际问题
在影像科，关爱患者是融入日常工作的信念。无论是解答患者对检查项目的疑问，还是帮助患者解决检查过程中遇到的突发状况，影像科护士们在大厅积极奔走，用微笑和耐心安抚患者紧张情绪，为患者排忧解难，让患者在就医过程中感受到安心。
多讲科普知识 增强健康意识
在工作中，影像科大厅循环播放科普视频，积极参与义诊宣传活动，向患者及家属科普影像检查的必要性、注意事项以及常见疾病的早期影像表现等科普知识，帮助他们增强健康意识，更好地配合检查和后续治疗。
多做暖心点滴 融入关爱信念
面对日益增多的老年患者，影像科医护人员深知他们行动与理解能力可能相对较弱，便主动为其提供贴心服务。
从耐心引导他们完成检查流程，帮助行动不便者顺利检查，到为80岁以上老人及孤寡老人开通绿色通道，每一个举动都是多做暖心点滴的生动体现，传递着对患者的深切关怀。
多为患者着想 关注细节需求
日常工作里，影像科医护人员站在患者角度思考，满足患者的潜在需求，暖心细节俯拾皆是。考虑到部分患者可能出现低血糖状况，影像科常备糖果及时为患者补充能量；候诊厅热水和纸杯随时供应给予患者温暖慰藉；始终恒温37℃的造影剂减少了因温度不适带来的身体负担；提前预热球管缩短患者等待时间，让检查更加高效；核磁室备有棉球、被子，为患者提供安静及温暖的检查环境。
回顾科室里那些温暖人心的日常，更加坚定了影像科医护人员在影像诊断工作中，持续践行人文关怀和“六个多”服务的决心。未来，我院影像科将继续以专业与爱心为笔，书写更多温暖篇章，为患者的健康之路照亮前行方向。
