为满足群众多样化就医需求，优化医疗服务流程，提升患者就医便捷度与获得感，延安市中医医院（北京大学第三医院延安分院）互联网医院将于2026年2月4日正式上线，让广大市民足不出户，即可享受在线问诊、处方开具、药品配送到家等一站式便捷医疗服务。
26大科室同步开放，名医在线坐诊
互联网医院上线初期，已开放26个临床科室号源，覆盖全年龄段、多类常见病与慢性病诊疗需求，后续将持续完善服务体系，逐步增加出诊科室与医师数量，全力满足群众就医需要。
开放科室：产科、儿科、耳鼻咽喉科、肺病科、风湿免疫科、妇科、肛肠科、骨科、口腔科、老年医学科、泌尿外科、脑病科、内分泌科、皮肤科、脾胃病科、肾病科、手足外科、疼痛科、眼科、运动医学科、针灸科、治未病科、中医综合诊疗中心、肿瘤科、脾胃肝病科、普通外科。
四大核心优势，就医更便捷
✅ 足不出户，省时省力：无需排队挂号、往返医院，在家、上班、出行途中，随时随地都能看诊。
✅ 名医在线，一对一服务：医院专家团队线上坐诊，图文问诊精准沟通，诊疗更高效。
✅ 线上开方，配送到家：医生开具电子处方，药师专业审核，中药、西药均可配送，代煎中药直达家门。
✅ 隐私安全，规范诊疗：严格保护患者隐私，全流程符合医疗规范，保障诊疗质量与用药安全。
如何进入互联网医院
关注“延安市中医医院北医三院延安分院”微信公众号，点击菜单栏“医疗业务→互联网医院→互联网首页”，即可进入在线诊疗平台，可以根据自己的需要选择相应服务。
两大服务模块，操作超简单
专业名医，在线问诊近在咫尺
适用于轻症居家护理、用药指导、报告解读、慢病养护、就医指引等基础健康咨询，不做诊断、不开具处方。
操作指南
1.进入互联网医院，点击「在线咨询」；
2.选择对应科室及医生（未注册用户需先完成注册）；
3.填写咨询申请，提交后医生将在24小时内回复。
流程：选择在线咨询→选择科室/输入医生姓名→选择医生→选择就诊人→描述病情→提交咨询
温馨提示
1.在线咨询仅为健康建议，不作为诊断、治疗及处方依据，急危重症患者请立即到院就诊；
2.医生应答后24小时内可追问，原则上仅针对首次咨询问题，过多无关问题医生可酌情结束咨询；
3.医生利用空闲时间回复，若未能及时答复，请耐心等待。
足不出户，在线医嘱药品到家
医生开具处方，药师审核处方后，微信服务通知用户，点击后即可确认药品订单、填写配送地址并在线支付药品费用，足不出户即可完成在线开方，药品送到家。
操作指南
1.进入互联网医院，点击「在线复诊」；
2.选择科室及医生，点击「发起复诊」；
3.选择就诊人，填写复诊信息、上传既往病历/检查报告，提交申请；
4.医生审核通过后进行问诊并开具电子处方；
5.药师审核处方，用户收到通知后选择取药方式并完成支付。
取药方式
1.到院自取：提交订单并支付后，凭取药凭证至住院药房取药；
2.配送到家：填写配送地址，支付处方费及快递费，药品（含代煎中药）直接送货上门。
流程：选择在线复诊→选择科室/医生→选择复诊人→填写病证信息→提交申请→医生接诊开方→药师审核→缴费取药/配送
温馨提示
1.仅支持复诊患者开方，无本院及实体医院就诊记录者无法在线开具处方；
2.建议提前准备既往病历、检查报告、发病部位照片等资料，便于医生精准诊疗；
3.病情复杂或出现变化时，建议及时到院就诊，避免延误治疗。
注意事项
互联网诊疗为在我院或其他实体医疗机构线下明确诊断为常见病慢性病患者提供复诊服务，需要您提供真实有效的既往病历等资料。
6岁以下的儿童患者、急症患者及危重症患者请勿使用互联网诊疗服务。
在线咨询仅覆盖基础健康问题：轻症居家护理、用药用法禁忌、常规报告通俗解读、就医挂号指引、慢病日常养护；不诊断、不开方、不制定治疗方案，如需要开具处方已经进行病情评估，可在“在线复诊”模块进行就诊。
根据《处方管理办法》相关规定，处方一般不得超过7日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，不超一个月用量。
平台开具的处方，应于3日内完成支付，取药方式可以选择快递或到院自取。
医生将利用空闲时间回复，您可从“我的问诊”中查看，如果病情紧急或者严重，建议及时就近就诊，以免延误病情。
医生48小时内没有接诊，您所支付的费用将原路退还。
从“线下跑”到“掌上办”，从“排队等”到“在家看”。延安市中医医院互联网医院，用科技赋能医疗，用服务温暖群众，让优质中医药服务触手可及，守护您和家人的健康！
