“以前拎着一大包草药回家，熬药要守大半天，火候掌握不好还怕熬坏药效；现在医院代煎，取药后直接放冰箱，喝的时候热一下就行，太省心了！”正在取药的市民王阿姨笑容满面地说道。延安市中医医院（北京大学第三医院延安分院）全新打造的“智慧中药房”正式上线，便捷高效的服务得到了患者的认可。
为切实解决群众煎药繁琐、取药不便的民生痛点，医院紧扣群众就医实际需求，重构服务流程、升级服务模式，全新打造并上线智慧中药房，全面升级全自动智能煎药服务体系，以标准化管控、智能化运营、便民化服务为抓手，将惠民便民举措落到实处。
摒弃传统砂锅煎药“火候难控、浓度不均、有效成分易挥发”的弊端，医院引入全自动智能煎药机，由“机器”代替中药师，构建全流程标准化煎药体系，实现精准控温、古法煎煮、无菌封装多重保障，古法煎药智慧与现代科技深度融合。
医院推出的“中药代煎+配送”一体化便民服务，面向上班族、老年群体及行动不便人士，支持线上实时查看煎药进度。患者无需在药房排队等候，足不出户即可收到配送到家的汤药，真正实现了信息多跑路、患者少跑腿，让群众便捷安心喝上放心药、省心药。
作为传承弘扬中医药文化的主阵地，医院始终聚焦群众“急难愁盼”问题，深度融合传统中医药智慧与现代前沿科技，全面升级自动化机器煎药服务是医院践行“以人民健康为中心”服务理念的生动缩影，既守住了中药药效的“根”，又搭上了便民服务的“车”，让中医药服务更具温度、更具效率。未来，医院将持续深化智慧中药房建设，不断优化煎药流程、完善服务体系，加强用药指导与科普宣传，让更多群众享受到优质、高效、便捷的中医药服务，以实际行动守护百姓安康，为延安中医药事业高质量发展注入源源不断的新活力。
便民提示卡：关键信息一目了然
一、煎药保存时限
1. 冷藏（2-8℃）：普通汤剂7-14天，补益类/含动物蛋白汤剂≤5天；
2. 常温（20-25℃）：2-3天，夏季高温≤1天；
3. 禁忌：包装鼓胀、异味、浑浊请勿服用。
二、取药及服务流程
1.处方审核→缴费→煎药。
2.中药“代煎+配送”服务，可在“延安市中医医院”微信公众号线上查询煎药、配送进度；收到包裹后请及时核对药品，如发现包装破损、被打开、漏液等问题，现场拒收包裹。
3.取药时请核对姓名、处方信息，确认保存及服用说明。
