“过去抓药、煎药要等大半天，现在动动手机就能看进度，太方便了！”体验过智慧中药房服务的市民王阿姨，对新服务模式赞不绝口。
为践行国家中医药传承创新发展部署，推进公立医院改革与高质量发展，破解群众就医取药难题，近日，延安市中医医院（北京大学第三医院延安分院）智慧中药房正式启用，以智能化、数字化、标准化服务新模式，为群众提供高效、便捷、安全的中医药服务。
长期以来，中药处方开具、药材抓取、汤剂煎煮全流程耗时较长、患者现场等候久是中医药就医的突出痛点。智慧中药房的启用，从根本上改变了传统服务模式，提升患者就医体验。
智慧中药房依托医院数字化平台，构建药品调剂、煎药、取药全链条智能化管理体系。患者就诊开具处方后，无需现场长时间等候，通过医院官方公众号“智慧中药房”专区，可实时查看处方审核、调剂进程、煎制完成等全流程动态，进度一目了然。调剂过程系统自动拍照存档，每一味药材调配环节清晰可追溯，让中药调配更规范、更放心。
煎药环节采用智能煎药设备，精准把控火候与时间，破解传统煎药“火候难控、药效不均”的痛点，实现古法煎煮、无菌封装、精准控效。煎制完成后，汤药自动浓缩、独立包装，药袋清晰标注患者姓名、处方信息、用法用量，全程可溯。
聚焦群众多元化用药需求，针对距离较远的老年人、残疾人及上班族，医院同步推出药品快递到家便民服务，同时设置智能取药柜，提供24小时自取服务，群众可灵活安排取药时间。
下一步，医院将持续优化智慧中药房服务流程，不断拓展便民服务场景，为患者提供更便捷、更精准、更优质的中医药服务，持续提升群众就医获得感与满意度，为延安中医药事业高质量发展注入强劲智慧动能。
